10.0 Bekannte Probleme

In dieser Rubrik führen wir bekannte Probleme auf, welche von Gästen bisher berichtet wurden. Wenn auch Sie einen Fall haben, schreiben Sie uns einen Kommentar.

Schreibweise der Namen & Passnummer
Gäste wurden am Zielort nicht durch die Passkontrolle gelassen. Nach bisherigen Informationen lag es offensichtlich daran, daß Vor- und Nachname vertauscht wurden. Auch wurde in der Reisepass Nr. die Null als Buchstabe O angegeben.

Unvollständige Namen
Es wurden Gäste bereits am deutschen Flughafen abgewiesen, weil nicht alle Vor- und Nachnamen im E-Visum angegeben wurden. Wichtig: Achten Sie bei der Eingabe darauf, ALLE Namen exakt so anzugeben wie diese im Reisepass notiert sind.

Hochladen des Passbildes
Bei einigen wenigen Gästen wurde das Passbild beanstandet. Die Voraussetzungen für das Passbild sind hier nochmal aufgeführt. Idealerweise lassen Sie sich bei einem örtlichen Fotostudio ein biometrisches Passbild in digitaler Version (als JPEG Datei) erstellen.

E-Mail mit Visa kommt nicht an
Bitte prüfen Sie Ihren SPAM Ordner. Falls dort die E-Mail zu finden ist muss diese wieder in den normalen Posteingang verschoben werden, da Sie ansonsten meistens weder auf die darin enthaltenen Links klicken, und auch keine Anlagen herunterladen können.

Herunterladen des genehmigten VISA
Beim Öffnen des genehmigten Visa sind Fälle eingetreten, bei denen die Zugangsdaten nicht oder nur teilweise in das Formularfeld angenommen werden. Bitte verwenden Sie alternativ einen anderen Browser, z.B. Microsoft Explorer oder Google Chrome o.ä.

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